15/12/2005

Ecommerce brasileiro cresce. Loja virtual é solução, aposta o especialista
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O faturamento do comércio eletrônico brasileiro deve ultrapassar a casa dos 30% em 2006, em relação ao período do ano anterior. Estudos revelam que ferramentas de busca, pesquisa e comparação de preços pela Internet são os principais instrumentos usados pelo consumidor na hora de comprar. Saiba como explorar a rede para vender mais.

Segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, seremos 6,8 milhões de compradores on-line em 2007. O consumidor on-line brasileiro gasta em média R$330 anuais. Nos Estados Unidos a média não passa de US$ 50 ao ano.
Eduardo Favaretto, fundador do iBUSCAS, gestor de soluções on-line, explica: "Por aqui o e-commerce ainda não está consolidado. Estamos engatinhando. Para os que apostam na diferenciação, com profissionalismo, sem dúvida, o segmento está em evolução e a tendência é crescer", festeja.

De acordo com o International Data Corporation (IDC), no Brasil, o setor tem apresentado índices crescentes. Em 2001, as vendas diretas ao consumidor (B2C - Business to Consumer) fecharam em US$ 809 milhões; em 2002, subiram para US$ 1,2 bilhão. Em 2005, o varejo on-line de bens de consumo deve fechar o ano com R$ 3,5 bilhões no faturamento. Para se ter uma idéia, só no primeiro semestre, dos 32 milhões de brasileiros que utilizaram a Internet, 11% fizeram compras on-line, conforme indica o Ibope/NetRatings. No ano de 2004, estes compradores virtuais representaram apenas 6% do total de usuários.

A pesquisa do Ibope revela outro dado interessante: 43% dos internautas já compraram pelo menos uma vez pela Internet. "Para os compradores, a comodidade de efetuar toda a transação, de forma segura e ágil, sem sair de casa e ainda poder escolher entre uma variedade enorme de opções são as grandes vantagens", justifica o especialista em TI, Eduardo Favaretto.

LOJA VIRTUAL
E como fazer para entrar de forma segura neste mercado? Simples, explica Favaretto, como qualquer empresa do mundo real. Praticamente tudo pode ser vendido digitalmente. Com recursos operacionais e técnicos eficientes, a Web já apresenta a possibilidade do atendimento personalizado, com bons serviços e preços, entrega eficiente, facilidade de pagamento e atendimento personalizado e segurança nas transações. "É possível traçar o perfil dos usuários e oferecer produtos e serviços de acordo com o gosto do consumidor", exemplifica.
A solução terceirizada para a implantação e administração de todos os procedimentos de uma loja virtual - sem taxas de hospedagem e implantação, sem mensalidades, com suporte técnico gratuito e pagamentos sobre os resultados das vendas - é um dos pacotes oferecidos pelo iBUSCAS.

A ferramenta iBUSCAS Ecommerce permite que a empresa terceirize todo o processo de administração de seus negócios on-line, preocupando-se apenas com o empacotamento dos produtos a serem entregues. Todo o fluxo de pedidos, recebimento dos pagamentos e logística é feita pelo iBUSCAS. O resultado do faturamento on-line, garante Favaretto, pode chegar a 20% do total mensal da empresa-cliente, já nos primeiros 60 a 90 dias posteriores à implantação e uso da ferramenta.

A loja virtual pode ficar no próprio site da empresa-cliente, conectada aos servidores do iBUSCAS. A administração dos pedidos e logística, realizada pelo iBUSCAS, torna o processo de compra mais prático. As entregas são feitas em até 3 dias para todo o território nacional. O rastreamento das encomendas é seguro, via número de postagem (tracking number). Os pagamentos são feitos por cobrança bancária. "A empresa-cliente só precisa contabilizar os lucros e providenciar a mercadoria", comemora o diretor do iBUSCAS.