04/05/2007

Internet: O poder da E-Newsletter como instrumento de marketing
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Com o advento da Internet, o e-mail tornou-se uma das mais poderosas ferramentas de comunicação e marketing. Para as empresas que souberem aproveitar-se desse canal como instrumento de promoção, pode ser uma forma bastante vantajosa para fidelização de clientes.

Para manter contato permanente com seu público-alvo, o marketing criou o que hoje chamamos de e-newsletters, que são boletins eletrônicos, de conteúdo relevante, criados e distribuídos pelas empresas via correio eletrônico. Estudos indicam ser esse um meio barato de potencializar relacionamento e de elevar o índice de reconhecimento de uma marca.

Os clientes do iBUSCAS, gestor de recursos e aplicações de softwares on-line para a Internet, já contam com essa funcionalidade. Gerenciamos os bancos de dados e os envios de e-mails marketing, criando um meio de fidelização do público ao negócio de nossos clientes , revela Eduardo Favaretto, especialista em Tecnologia da Informação e Internet.

Segundo ele, a importância de uma newsletter eletrônica advém do seu conteúdo. Não deve ser utilizada como um simples folheto promocional. Deve conter informações úteis: pode ser uma síntese ou resumo de noticias relacionadas com a atividade da empresa, que cativem a atenção e interesse dos destinatários, ensina.

O especialista explica as razões: O conteúdo importante e relevante propiciará a visita regular de sua página na Internet, pela qual os visitantes tomarão conhecimento de novos produtos ou serviços e, decidindo por conhecê-los poderão usar um catálogo on-line para encomendá-los ou até mesmo solicitar contato comercial de um representante .

A linguagem de uma e-newsletter deve ser cativante, clara e curta, de leitura ágil e rápida, fornecendo aos destinatários a informação que esses necessitam. O mais usual é apresentar um parágrafo por assunto de forma resumida com links para os textos maiores remetendo para mais informações no site da empresa , avalia.

Os principais objetivos da divulgação por e-newsletter são: aumentar a base de potenciais clientes por indicação dos já cadastrados, promover o site da empresa ou uma página especial sobre eventos regulares, divulgar um novo produto ou serviço, informar ofertas ou campanhas promocionais e estimular o mindshare da marca da empresa.

Favaretto faz ainda uma recomendação aos empresários que queiram iniciar campanhas de divulgação eletrônica via e-newsletters: Fujam da compra de cadastros genéricos contendo milhares de e-mails. Preocupem-se em formar sua base de e-mails cadastrados partindo do próprio banco de dados de seus clientes. Com inserções e correções contínuas esse database crescerá organicamente, com a geração de novos negócios por conseqüência , complementa.